Rückgabe & Rückerstattung
Rückgaberichtlinie von www. modzig.de
Unsere Rückgaberichtlinie gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Kaufdatum. Leider können wir keine Rückerstattung oder Umtausch für Artikel anbieten, die länger als 30 Tage zurückliegen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Darüber hinaus muss der Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften. Ebenso können Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase nicht zurückgegeben werden.
Zusätzlich zu den genannten Ausschlüssen können auch Geschenkgutscheine, Softwareprodukte zum Herunterladen sowie bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte nicht zurückgegeben werden.
In einigen Fällen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden. Dies betrifft unter anderem Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder Medien wie CDs, DVDs, Software oder Videospiele, die geöffnet wurden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Quittung. Bitte senden Sie die Artikel nicht an den Hersteller zurück.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Die Rückerstattung wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, nachdem die Rücksendung überprüft wurde.
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank. Sollten weiterhin Probleme auftreten, stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass Angebotsartikel von der Rückerstattung ausgeschlossen sind, es sei denn, es handelt sich um Artikel mit regulärem Preis.
Umtausche werden nur für defekte oder beschädigte Artikel angeboten. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Für Geschenke, die direkt an Sie gesendet wurden, erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts, wenn der Artikel zurückgegeben wird. Wenn das Geschenk nicht an Sie gesendet wurde, erfolgt die Rückerstattung an die schenkende Person.
Die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel müssen vom Kunden getragen werden und werden nicht erstattet. Bitte senden Sie die Rücksendung an die folgende Adresse: Lindfeld 12, 94336 Hunderdorf.
Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach Wohnsitzland variieren. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um eine schnellstmögliche Bearbeitung sicherzustellen. Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].